A governanta Gertrudes Monteiro da Costa e Silva tenta marcar um pediatra para a neta Ana Clara, 5, h\u00e1 mais de um m\u00eas pelo plano de sa\u00fade. Inconformada com a dificuldade de atendimento, ela foi bater \u00e0 porta do n\u00facleo regional da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) para se queixar. A crian\u00e7a continua sem assist\u00eancia m\u00e9dica. Compreens\u00edvel. Gertrudes \u00e9 usu\u00e1ria da Real Sa\u00fade Ltda, uma das 28 operadoras no pa\u00eds proibidas ontem pela ANS de vender novos produtos porque descumprem os prazos de marca\u00e7\u00e3o de consultas, exames e cirurgias.<\/p>\n
Al\u00e9m da Real Sa\u00fade, as operadoras pernambucanas Ideal Sa\u00fade, Recife Meridional Assist\u00eancia M\u00e9dica e Unimed Guararapes est\u00e3o na lista da ANS. No total foi suspensa a comercializa\u00e7\u00e3o de 225 planos de sa\u00fade at\u00e9 mar\u00e7o de 2013. A proibi\u00e7\u00e3o come\u00e7a a valer a partir desta segunda-feira. Do rol de 28 empresas punidas, 16 s\u00e3o reincidentes no descumprimento da Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 259, que prev\u00ea prazos de atendimento dos benefici\u00e1rios na rede credenciada.<\/p>\n
A ANS monitora as empresas atrav\u00e9s de reclama\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios. Por isso \u00e9 importante que os consumidores, como Gertrudes, coloquem a boca no trombone. \u201cEu estou muito preocupada porque pode acontecer um problema mais grave com a minha neta. Ela \u00e9 al\u00e9rgica e h\u00e1 mais de um ano temos dificuldade de atendimento m\u00e9dico\u201d, diz a governanta. A Real Sa\u00fade est\u00e1 em regime especial de dire\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do \u00f3rg\u00e3o regulador, adotado para corrigir anormalidades administrativas e assistenciais graves. A operadora foi proibida de vender novos planos de sa\u00fade desde julho de 2012.<\/p>\n
Desde dezembro de 2011 a ANS fiscaliza as 1.022 operadoras do setor privado para verificar o cumprimento dos prazos de agendamento de consultas, exames e cirurgias. Em julho de 2012, a ag\u00eancia reguladora suspendeu a comercializa\u00e7\u00e3o de 268 planos de sa\u00fade de 37 operadoras. No segundo relat\u00f3rio de fiscaliza\u00e7\u00e3o, em outubro de 2012, foram punidas 38 empresas que ficaram proibidas de vender 301 produtos no mercado.<\/p>\n
A lista atual de operadoras punidas corresponde ao monitoramento realizado entre setembro e dezembro do ano passado. Neste per\u00edodo, a ANS recebeu 13,6 mil reclama\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios insatisfeitos com o atendimento dos planos de sa\u00fade. De acordo com a ANS, os 225 planos de sa\u00fade punidos agora somam 1,9 milh\u00e3o de benefici\u00e1rios, o equivalente a 4% do total de 47 milh\u00f5es de benefici\u00e1rios de planos no pa\u00eds.<\/p>\n
Saiba mais<\/strong><\/p>\n Operadoras punidas em Pernambuco<\/p>\n Ideal Sa\u00fade Ltda Prazos m\u00e1ximos de atendimento<\/p>\n Consultas com pediatras, ginecologistas, obstetras etc – 7 dias \u00fateis Fonte: Diario de Pernambuco<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A governanta Gertrudes Monteiro da Costa e Silva tenta marcar um pediatra para a neta Ana Clara, 5, h\u00e1 mais de um m\u00eas pelo plano de sa\u00fade. Inconformada com a dificuldade de atendimento, ela foi bater \u00e0 porta do n\u00facleo regional da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) para se queixar. 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\nReal Sa\u00fade Ltda
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