Diariamente, cerca de 500 pessoas passam pela Unidade de Prontoatendimento (UPA) da Imbiribeira, no Recife, divididos entre Clinica M\u00e9dica, Pediatria e Ortopedia. Ela que \u00e9 administrada pelo Instituto Pernambucano de Assist\u00eancia \u00e0 Sa\u00fade (IPAS), \u00e9 a \u00fanica no Pa\u00eds que recebeu a certifica\u00e7\u00e3o de Acredita\u00e7\u00e3o Plena, oferecida pela Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o (ONA). O m\u00e9rito \u00e9 reconhecido pelo Minist\u00e9rio da Sa\u00fade e transforma o espa\u00e7o numa refer\u00eancia em todo o Pa\u00eds, em especial, na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade \u00e0 sociedade. Agora, a meta \u00e9 alcan\u00e7ar mais um pioneirismo que \u00e9 a Acredita\u00e7\u00e3o de Excel\u00eancia, ap\u00f3s a auditoria que acontecer\u00e1 em maio deste ano. Esse \u00e9 o m\u00e9rito m\u00e1ximo oferecido pela ONA, que \u00e9 uma Organiza\u00e7\u00e3o N\u00e3o Governamental (ONG)\u2008caracterizada como pessoa jur\u00eddica de direito privado sem fins econ\u00f4micos, de direito coletivo, com abrang\u00eancia de atua\u00e7\u00e3o nacional.<\/p>\n
Localizada na avenida Mascarenhas de Morais, na Zona Sul do Recife, o espa\u00e7o foi criado para realizar atendimentos de baixa e m\u00e9dia complexidade e atender a \u00e1rea estabelecida como Distrito Sanit\u00e1rio VI, que abrange os bairros de Boa Viagem, Bras\u00edlia Teimosa, Cohab, Ibura, Imbiribeira, Ipsep, Jord\u00e3o e Pina. No entanto, chega a 55% o \u00edndice de moradores de outras \u00e1reas que foram atendidos nessa unidade de sa\u00fade durante o ano passado. A coordenadora geral da UPA da Imbiribeira, Cristiana Melo, acredita que a procura acontece por conta da efici\u00eancia no servi\u00e7o prestado. \u201c\u00c9 claro que temos aqueles dias que s\u00e3o muito cheios, mas sempre procuramos realizar nosso trabalho de forma eficiente\u201d. A expectativa \u00e9 de que cada paciente leve no m\u00e1ximo dez minutos desde o momento que recebe ficha de espera at\u00e9 chegar a triagem.<\/p>\n
Al\u00e9m da certifica\u00e7\u00e3o da ONA, a UPA da Imbiribeira tamb\u00e9m conseguiu de forma pioneira no Brasil a receber o certificado ISO 31000. A Acredita\u00e7\u00e3o Plena e Gerenciamento de Risco ISO 31000, concedido pela Det Norske Veritas, foi fruto por observar a qualidade de trabalho na seguran\u00e7a dos pacientes e profissionais, na assist\u00eancia e na preven\u00e7\u00e3o de risco. \u201cPreconizamos muito o aprimoramento. Ent\u00e3o, estamos sempre em an\u00e1lise cr\u00edtica dos processos, procurando um problema para j\u00e1 criar a solu\u00e7\u00e3o\u201d, afirmou. Cristiana acredita que essas certifica\u00e7\u00f5es significam infraestrutura, seguran\u00e7a e resultado, tanto para o profissional que trabalha nesse espa\u00e7o como para o paciente.<\/p>\n
Um dado que agradou toda a equipe da UPA da Imbiribeira foi que 88% dos atendidos tiveram seus casos resolvidos sem necessidade de transfer\u00eancia para outras unidades. \u201cTodo nosso sistema \u00e9 informatizado. Dessa forma, conseguimos ter acesso a todo o hist\u00f3rico do paciente, saber se ele \u00e9 um recorrente, medicamentos que foram indicados. Al\u00e9m disso, para os casos que est\u00e3o em atendimento, conseguimos ver o tempo de espera\u201d.<\/p>\n
Por volta das 6h30, a dona de casa Rosilene Siqueira, de 25 anos, moradora do bairro do Jord\u00e3o Baixo, chegou \u00e0 UPA da Imbiribeira apreensiva. A preocupa\u00e7\u00e3o era por conta dos sintomas do filho dela, Fernando de Santana, de 8 anos, que estava com sintomas de v\u00f4mito, diarreia e febre. \u201cTive me\u00addo por\u00adque normalmente a espera \u00e9 longa e com ele assim eu n\u00e3o ia me acalmar enquanto n\u00e3o fosse atendido\u201d. Como o caso de Fernando foi considerado de urg\u00eancia, ele foi logo levado para o atendimento e depois foi encaminhado para a observa\u00e7\u00e3o, onde tomou a medica\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria.\u00a0 Quase seis horas depois, Fernando recebeu alta e foi para casa. \u201cSempre viemos aqui, mas essa foi a primeira vez que por uma causa mais grave. Gra\u00e7as a Deus que ele est\u00e1 bem agora\u201d.<\/p>\n
Esperar \u00e9 sempre uma das coisas que mais incomoda no servi\u00e7o de sa\u00fade. Quem procura um m\u00e9dico quer prioridade. No entanto, em todas as UPAs, o paciente que passa pela triagem, recebe uma pulseira colorida que vai determinar a complexidade de cada caso. A pulseira vermelha indica os casos emergenciais, a laranja significa que \u00e9 muito urgente, a amarela \u00e9 urgente e a verde \u00e9 pouco urgente. Um diferencial da UPA da Imbiribeira \u00e9 que tamb\u00e9m existe a pulseira vermelha, quando o paciente \u00e9 idoso ou possui alguma limita\u00e7\u00e3o que o coloca em risco de queda, e a pulseira azul, quando h\u00e1 risco de alergias.<\/p>\n
QUANTITATIVO<\/strong> Saiba mais<\/strong> SERVI\u00c7O<\/strong> Fonte: Folha de Pernambuco<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Diariamente, cerca de 500 pessoas passam pela Unidade de Prontoatendimento (UPA) da Imbiribeira, no Recife, divididos entre Clinica M\u00e9dica, Pediatria e Ortopedia. Ela que \u00e9 administrada pelo Instituto Pernambucano de Assist\u00eancia \u00e0 Sa\u00fade (IPAS), \u00e9 a \u00fanica no Pa\u00eds que recebeu a certifica\u00e7\u00e3o de Acredita\u00e7\u00e3o Plena, oferecida pela Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o (ONA). 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\nO Estado conta atualmente com 14 UPAs que chegaram com a principal inten\u00e7\u00e3o de preencher a car\u00eancia de atendimento de emerg\u00eancia de m\u00e9dia complexidade oferecido pelo Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS). A gest\u00e3o desses espa\u00e7os \u00e9 feita pelo sistema de Organiza\u00e7\u00e3o Social (OS). Na Imbiribeira, a administra\u00e7\u00e3o \u00e9 do Instituto Pernambucano de Assist\u00eancia \u00e0 Sa\u00fade (IPAS). As UPAs foram inauguradas em Pernambuco a partir de 2010. Com isso, pacientes que sofriam pequenos cortes, tor\u00e7\u00f5es, luxa\u00e7\u00f5es ou com viroses e febres, que antes precisavam buscar assist\u00eancia em grandes emerg\u00eancias, j\u00e1 sobrecarregadas, podem receber atendimento de forma mais \u00e1gil num espa\u00e7o espec\u00edfico para casos como esses.<\/p>\n
\nA ONA tem como principal objetivo promover a implanta\u00e7\u00e3o de um processo permanente de avalia\u00e7\u00e3o e de certifica\u00e7\u00e3o da qualidade dos servi\u00e7os de sa\u00fade. O intuito \u00e9 sempre incentivar que as prestadoras de servi\u00e7os de sa\u00fade do Brasil busquem esse n\u00edvel m\u00e1ximo. Dessa forma, permite que os espa\u00e7os possam cada vez mais aprimorar suas atividades, melhorando a qualidade da assist\u00eancia no Pa\u00eds.<\/p>\n
\nUPA
\nEndere\u00e7o: avenida Mascarenhas de Morais, Imbiribeira
\nTelefone: (81) 3184.4328
\nE-mail: upa1@uol.com.br<\/p>\n