Voc\u00ea tem o plano de sa\u00fade h\u00e1 anos e nunca sofreu problemas no atendimento. Gradativamente, a rede credenciada come\u00e7a a diminuir e, de repente, a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) determina a portabilidade especial extraordin\u00e1ria, porque a operadora deixar\u00e1 de existir no mercado. Dos mais de 1,5 milh\u00e3o de benefici\u00e1rios de planos privados de assist\u00eancia m\u00e9dica em Pernambuco, pelo me\u00adnos 60 mil est\u00e3o passando por isso.<\/p>\n
Neste montante, est\u00e3o Dayse Borges, 49, e \u00cdtalo Soares, 26. Os dois s\u00e3o clientes da Real Sa\u00fade, mas at\u00e9 26 de mar\u00e7o precisar\u00e3o migrar para um novo plano de sa\u00fa\u00adde. O problema, segundo os dois, est\u00e1 sendo sentido no bolso. Como a Real oferecia planos mais acess\u00edveis, est\u00e1 dif\u00edcil encontrar outra empresa que tenha os mesmos pre\u00e7os.<\/p>\n
\u201cO custo mensal com o plano de sa\u00fade para toda a minha fam\u00edlia \u00e9 de R$ 463,69. Agora, apenas para mim, as duas op\u00e7\u00f5es sugeridas pela ANS custam R$ R$ 507,64 e R$ 1.286,82\u201d, reclama Dayse. O plano familiar da Real tamb\u00e9m atende ao seu marido, Jorge Borges, 58, e sua filha, Suellen Borges, 25. \u201cJ\u00e1 prestei queixa na ANS do Rio de Janeiro, que disse que iria verificar o absurdo nesses pre\u00e7os\u201d, conta.<\/p>\n
J\u00e1 \u00cdtalo, apesar de ainda n\u00e3o ter feito a simula\u00e7\u00e3o de novos planos, j\u00e1 vem tendo dores de cabe\u00e7a, porque sabe que pagar\u00e1 mais. No seu contrato junto \u00e0 Real Sa\u00fade, paga, por m\u00eas, R$ 113,04. \u201cN\u00e3o sei ainda para qual plano irei migrar, mas estou ciente de que os pre\u00e7os est\u00e3o absurdos. Por isso, dependendo dos valores que sejam apresentados, vou optar por ficar apenas com o plano que \u00e9 oferecido na empresa\u201d, admite. Desde outubro, ele tenta autoriza\u00e7\u00e3o para realizar uma cirurgia de osteotomia maxilar, mas n\u00e3o consegue autoriza\u00e7\u00e3o. \u201cVamos ver se no novo plano ser\u00e1 poss\u00edvel\u201d, diz, confiante.<\/p>\n
RESOLU\u00c7\u00d5ES<\/strong> Na opini\u00e3o de Santos, a ANS determina uma RO que nem ela pode fiscalizar, pois sabe que na pr\u00e1tica n\u00e3o funciona. \u201cPara continuar com plano de sa\u00fade, infelizmente, \u00e9 preciso se adequar a nova realidade\u201d, comenta. Apesar disso, o co-fundador do IADV diz que \u00e9 preciso ter parcim\u00f4nia na hora de escolher a empresa que ir\u00e1 migrar, para n\u00e3o correr o risco de \u201ctrocar seis por meia d\u00fazia\u201d.<\/p>\n \u201cA principal informa\u00e7\u00e3o \u00e9 o \u00edndice de reclama\u00e7\u00f5es de consumidores, dispon\u00edvel no site da ANS. L\u00e1 ser\u00e1 poss\u00edvel saber se o plano est\u00e1 acima da m\u00e9dia de reclama\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios, em rela\u00e7\u00e3o a outras operadoras de mesmo porte\u201d, afirma Diogo. O site da ANS \u00e9 o www.ans.org.br. A informa\u00e7\u00e3o em quest\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel no link \u201cPlanos de Sa\u00fade e Operadoras\/Informa\u00e7\u00f5es e Avalia\u00e7\u00f5es das Operadoras.<\/p>\n Fonte: Folha de Pernambuco<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Voc\u00ea tem o plano de sa\u00fade h\u00e1 anos e nunca sofreu problemas no atendimento. Gradativamente, a rede credenciada come\u00e7a a diminuir e, de repente, a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) determina a portabilidade especial extraordin\u00e1ria, porque a operadora deixar\u00e1 de existir no mercado. 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\nSegundo as Resolu\u00e7\u00f5es Operacionais (RO) n\u00b0 1.352\/2013 e 1.353\/2013, atrav\u00e9s das quais a ANS possibilitou a todos os usu\u00e1rios das operadoras Real Sa\u00fade e Recife Meridional o exerc\u00edcio da portabilidade extraordin\u00e1ria, os pre\u00e7os m\u00e1ximos dos planos que receber\u00e3o estes benefici\u00e1rios n\u00e3o podem ultrapassar 30% do valor pago no plano de origem. \u201cO problema \u00e9 que a operadora n\u00e3o \u00e9 obrigada a criar um plano dentro desta faixa de pre\u00e7o, assim como o consumidor n\u00e3o pode exigir que as novas operadoras baixem o pre\u00e7o para atend\u00ea-lo\u201d, explica o co-fun\u00addador do Instituto Apo\u00adlo em Defesa da Vida e da Sa\u00fade (IADV), Diogo Santos.<\/p>\n