Um servi\u00e7o que foi criado para auxiliar os pacientes a marcar consultas e exames m\u00e9dicos no Hospital Agamenon Magalh\u00e3es (HAM), que fica no bairro do Parnamirim, no Recife, anda atrapalhando o processo. Os usu\u00e1rios do sistema reclamam da demora para serem atendidos e do longo per\u00edodo em que a linha telef\u00f4nica fica ocupada. O m\u00e9todo de marca\u00e7\u00e3o exclusiva por telefone come\u00e7ou a ser implantado no final do ano passado.<\/p>\n
A apo\u00adsen\u00adta\u00adda Selva Maria Nascimento, de 73 anos, \u00e9 uma das pessoas que est\u00e1 sofrendo com essa demora. Na tentativa de agendar consultas com um m\u00e9dico cardiologista e endocrinologista para sua m\u00e3e adotiva de 83 anos, Selva est\u00e1 h\u00e1 mais de duas semanas ligando para o telefone, por\u00e9m, sem ser atendida. \u201cEu chego a pensar que o sistema anterior, em que a gente tinha que ficar na fila esperando, era melhor do que o atual, porque pelo menos n\u00f3s \u00e9ramos atendidos em algum momento\u201d, declarou.<\/p>\n
Conforme o diretor geral do HAM, Ant\u00f4nio Trindade, o n\u00famero de consultas a serem marcadas \u00e9 finito e que existem outros hospitais da rede p\u00fablica que realizam os mesmos procedimentos e disponibilizam os mesmos servi\u00e7os que o HAM, o qual \u00e9 direcionado para dar atendimento a doentes em estado grave. \u201cN\u00f3s j\u00e1 temos cerca de 1,2 mil a 1,4 mil consultas cardiol\u00f3gicas por m\u00eas, por exemplo, e n\u00e3o temos condi\u00e7\u00f5es f\u00edsicas e de quantidade de profissionais para atender mais do que isso\u201d, explicou o gestor. O telefone para quem deseja agendar uma consulta no HAM \u00e9 o 0800.281.2025.<\/p>\n
Fonte: Folha de Pernambuco<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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