Operadoras de planos de sa\u00fade de mais de 1,5 milh\u00e3o de servidores federais, Geap (antiga Patronal), Cassi e Assefaz enfrentam problemas financeiros e no atendimento aos usu\u00e1rios. As tr\u00eas fecharam as contas do ano passado no vermelho e, de acordo com indicadores da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS), tiveram no mesmo per\u00edodo uma grande piora na qualidade do servi\u00e7o.<\/p>\n
As empresas minimizam os problemas e, quanto \u00e0 qualidade, informam que a ANS trabalha com uma base de dados errada, o que faria as reclama\u00e7\u00f5es terem um peso maior do que de fato t\u00eam, na compara\u00e7\u00e3o com o total de usu\u00e1rios.<\/p>\n
O segmento de autogest\u00e3o, em linhas gerais, \u00e9 formado por empresas sem fins lucrativos. Elas t\u00eam representantes dos pr\u00f3prios servidores no comando e sua fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica \u00e9 atender a essas bases. Isso traz desafios adicionais \u00e0 gest\u00e3o, sempre em um delicado equil\u00edbrio. Em 2012, por\u00e9m, a Geap fechou o ano no vermelho em R$ 260 milh\u00f5es e a ag\u00eancia reguladora decidiu intervir na operadora, que atende a 855 mil usu\u00e1rios.<\/p>\n
Nos casos da Cassi, ligada aos funcion\u00e1rios do Banco do Brasil, e da Assefaz, do Minist\u00e9rio da Fazenda, o que chama a aten\u00e7\u00e3o at\u00e9 agora \u00e9 a mistura de resultado financeiro negativo no ano passado e a piora dos \u00edndices de qualidade calculados pela ANS.<\/p>\n
A Cassi fechou o ano passado com um d\u00e9ficit de R$ 107,6 milh\u00f5es. E foi exatamente no in\u00edcio de 2012, segundo o \u00cdndice de Reclama\u00e7\u00f5es da ANS, que a empresa registrou cada vez mais queixas, at\u00e9 ficar quase 50% acima da m\u00e9dia do segmento. O caso da Assefaz, por\u00e9m, \u00e9 ainda mais gritante.<\/p>\n
Fonte: Jornal do Commercio<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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