Com a aliena\u00e7\u00e3o total de todos os planos individuais ou familiares da Golden Cross no Brasil para a Unimed Rio, no m\u00eas passado, os mais de 16 mil usu\u00e1rios da empresa em Pernambuco ainda est\u00e3o sem norte. A nova carteira de identifica\u00e7\u00e3o j\u00e1 deveria ter sido entregue aos clientes, mas boa parte sequer recebeu comunica\u00e7\u00e3o oficial da comercializa\u00e7\u00e3o entre as operadoras. Rede credenciada confusa e hospitais sem qualquer indicativo de atendimento na nova din\u00e2mica tamb\u00e9m s\u00e3o entraves. Uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica ser\u00e1 depositada hoje na Justi\u00e7a do estado de Pernambuco com o pleito de que uma unidade f\u00edsica da Unimed Rio seja implantada em solo pernambucano.<\/p>\n
A a\u00e7\u00e3o partir\u00e1 da Associa\u00e7\u00e3o de Defesa dos Usu\u00e1rios de Seguros, Planos e Sistemas de Sa\u00fade (Aduseps). \u201cAs carteiras de sa\u00fade n\u00e3o est\u00e3o sendo emitidas, os boletos est\u00e3o vindos com reajuste e o descumprimento contratual de clientes, que possu\u00edam uma modalidade de plano superior e agora est\u00e3o com uma modalidade inferior ao que eles adquiriram com a antiga Golden\u201d, listou Ren\u00ea Patriota, presidente da entidade. Vale destacar que a Golden Cross manteve a carteira de planos empresariais, coletivos e por ades\u00e3o.<\/p>\n
Para os usu\u00e1rios, a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) informa que qualquer atendimento j\u00e1 marcado deve ser realizado, independentemente da rede credenciada na nova operadora. A venda da cartela de usu\u00e1rios foi autorizada pela ANS e esse compromisso foi firmado pela gest\u00e3o das duas operadoras (confira o quadro abaixo com orienta\u00e7\u00f5es aos usu\u00e1rios). \u201cA Unimed Rio tinha obriga\u00e7\u00e3o de encaminhar comunicado aos benefici\u00e1rios, public\u00e1-lo em jornais de grande circula\u00e7\u00e3o e emitir novas carteiras\u201d, diz nota da ag\u00eancia reguladora. A Unimed Rio n\u00e3o respondeu sobre o assunto e, por meio de sua assessoria de imprensa, limitou-se a informar que no site www.unimedrio.com.br consta toda a rede credenciada.<\/p>\n
O presidente do Sindicato dos Hospitais de Pernambuco (Sindihospe), Mard\u00f4nio Quintas, reitera a falta de informa\u00e7\u00e3o. \u201cNenhum prestador de servi\u00e7o, como hospitais e cl\u00ednicas de exames, recebeu qualquer informa\u00e7\u00e3o ou an\u00fancio da nova empresa p\u00f3s-comercializa\u00e7\u00e3o. Os hospitais n\u00e3o t\u00eam como atender porque desconhecem a empresa e isso tem provocado problemas nas recep\u00e7\u00f5es. \u00c9 um amadorismo essa falta de informa\u00e7\u00e3o\u201d, criticou.<\/p>\n
A professora Estela Sampaio, de 71 anos, foi v\u00edtima do processo. \u201cN\u00e3o recebi nada em casa. N\u00e3o tenho carteirinha da Unimed Rio e quase tive que pagar a consulta particular.
\nA sorte \u00e9 que o m\u00e9dico me atende h\u00e1 mais de dez anos e n\u00e3o cobrou. Tenho exames marcados para a semana que vem e, apesar de afirmarem que o atendimento \u00e9 obrigat\u00f3rio, j\u00e1 sei que vou ter dor de cabe\u00e7a\u201d, antecipou. \u201cPago quase R$ 900 de mensalidade e sou cliente Golden h\u00e1 20 anos\u201d, desabafou.<\/p>\n
Fonte: Diario de Pernambuco<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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