A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) j\u00e1 encaminhou 532 notifica\u00e7\u00f5es \u00e0s operadoras Golden Cross e Unimed Rio por falta de cobertura assistencial a seus pacientes, nos primeiros sete dias de outubro. No total, a ag\u00eancia recebeu 436 reclama\u00e7\u00f5es contra a Golden e 1.059 contra a Unimed Rio, totalizando 1.459 queixas. No final de setembro, a Unimed Rio adquiriu a carteira de clientes de planos m\u00e9dicos e odontol\u00f3gicos individuais e familiares da Golden Cross no Brasil. Em Pernambuco, a Golden tem cerca de 16 mil clientes e muitos v\u00eam enfrentando problemas de atendimento.<\/p>\n
Segundo a ANS, as operadoras t\u00eam cinco dias para responder. As respostas ser\u00e3o avaliadas caso a caso para saber se h\u00e1 ind\u00edcios de infra\u00e7\u00f5es. Se n\u00e3o apresentarem a defesa no prazo, a ANS informa que as empresas est\u00e3o sujeitas \u00e0s medidas previstas nas regras de monitoramente da garantia de atendimento. Segundo a ag\u00eancia, “n\u00e3o pode haver interrup\u00e7\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o de assist\u00eancia aos benefici\u00e1rios dos clientes da Golden. Aqueles com atendimentos j\u00e1 marcados antes de 1\u00ba de outubro dever\u00e3o ser atendidos pela Unimed Rio, independentemente de o servi\u00e7o ser credenciado ou o m\u00e9dico ser cooperado.<\/p>\n
A ag\u00eancia informa que os atendimentos fora do Rio de Janeiro no sistema Unimed poder\u00e3o ser feitos na rede dos outros Estados. Quem tiver d\u00favidas e reclama\u00e7\u00f5es deve entrar em contato com a Golden ou Unimed Rio, al\u00e9m da pr\u00f3pria ANS (0800.701.9656), pelo site ou n\u00facleo de atendimento na Ilha do Leite.<\/p>\n
MPF<\/strong><\/p>\n Em mat\u00e9ria publicada ontem sobre a iniciativa do Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal (MPF) de questionar a ANS – sobre a redu\u00e7\u00e3o de oferta de planos individuais -, foi informado que a ANS n\u00e3o se pronunciou. Mas a ag\u00eancia informou que est\u00e1 atenta ao assunto e “sempre colaborou e continuar\u00e1 colaborando com o MPF na prote\u00e7\u00e3o ao consumidor que se sentir lesado pelas operadoras”. Como \u00f3rg\u00e3o regulador do setor de sa\u00fade suplementar, a ANS tem como atribui\u00e7\u00e3o o monitoramento permanente desse mercado.<\/p>\n Fonte: Jornal do Commercio<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) j\u00e1 encaminhou 532 notifica\u00e7\u00f5es \u00e0s operadoras Golden Cross e Unimed Rio por falta de cobertura assistencial a seus pacientes, nos primeiros sete dias de outubro. 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