A Totvs, empresa de software de gest\u00e3o, lan\u00e7ou um CRM sobe medida para administradores de planos de sa\u00fade. O m\u00f3dulo est\u00e1 dispon\u00edvel para os clientes que migraram para o Totvs 11, vers\u00e3o mais recente do ERP da companhia. A solu\u00e7\u00e3o integra a ferramenta de gerenciamento de relacionamento com a Gest\u00e3o de Planos, produto de segmento de Sa\u00fade.<\/p>\n
O novo CRM j\u00e1 est\u00e1 em opera\u00e7\u00e3o na Unimed Nordeste do Rio Grande do Sul. A solu\u00e7\u00e3o integrada centralizou e automatizou processos para as seguintes \u00e1reas da operadora de sa\u00fade: Gest\u00e3o Comercial, Gest\u00e3o de Informa\u00e7\u00f5es de Mercado, Vendas, P\u00f3s Vendas, BackOffice, Desenvolvimento de Produtos, Gest\u00e3o Cadastral, Financeiro, Faturamento, Televendas e Jur\u00eddico.<\/p>\n
A Unimed Nordeste-RS atende a 370 mil benefici\u00e1rios e tem, atualmente, mais de um milh\u00e3o de contas registradas entre leads, benefici\u00e1rios, contratantes, cooperados e prestadores. O trabalho de integra\u00e7\u00e3o levou dois anos e um investimento de cinco mil horas no projeto.<\/p>\n
\u201cA solu\u00e7\u00e3o torna mais simples e \u00e1geis as atividades de gerenciamento de relacionamento com o cliente, reduz a redund\u00e2ncia de dados e de processos e aumenta a produtividade das administradoras de planos de sa\u00fade\u201d, afirma o diretor de Manufatura da Totvs, Vladimir Michels.<\/p>\n
Fonte: Folha PE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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