Apesar das queixas dos usu\u00e1rios, a maioria das 1,2 mil operadoras de sa\u00fade que atuam no pa\u00eds receberam nota verde e foram aprovadas pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS). O \u00cdndice de Desempenho de Sa\u00fade Suplementar (IDSS) de 2014, com dados de 2013, indica que 66,7% das empresas de planos de sa\u00fade m\u00e9dico-hospitalares e 60,9% de planos odontol\u00f3gicos s\u00e3o consideradas boas ou muito boas. O IDSS \u00e9 um \u00edndice que atribui a cada empresa uma nota que varia de 0 (pior) a 1 (melhor), de acordo com o desempenho das operadoras no setor de sa\u00fade privada.<\/p>\n
O \u00edndice fica dispon\u00edvel no site da ANS (www.ans.gov.br) e poder\u00e1 ser consultado pelo consumidor antes de comprar um plano de sa\u00fade. S\u00e3o avaliados e pontuados 30 indicadores de satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade, estrutura e situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mico-financeira da operadora. De acordo com o gerente-geral de integra\u00e7\u00e3o setorial da ANS, Jo\u00e3o Matos, a novidade neste ano \u00e9 que a ANS abre todos os dados integrados da qualidade da empresa. Por exemplo: se a operadora possui hospitais conveniados que contam com acredita\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n
Segundo Matos, o usu\u00e1rio poder\u00e1 acessar tamb\u00e9m a lista de planos de sa\u00fade ativos das empresas e o n\u00famero de benefici\u00e1rios por carteira de cada produto. Com esta informa\u00e7\u00e3o, o consumidor identificar\u00e1 quais os produtos foram suspensos pelo \u00f3rg\u00e3o regulador. Outra informa\u00e7\u00e3o importante \u00e9 o montante de ressarcimento ao Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) das operadoras. O t\u00e9cnico da ANS explica que o \u00f3rg\u00e3o regulador s\u00f3 faz a avalia\u00e7\u00e3o do IDSS do conjunto de benefici\u00e1rios das operadoras e n\u00e3o de grupos isolados de empresas.<\/p>\n
Ele acrescenta que o desempenho no IDSS n\u00e3o est\u00e1 relacionado diretamente ao tamanho da operadora. Exemplifica: \u201cExistem operadoras maiores (mais de 100 mil usu\u00e1rios) e empresas menores (menos de 20 mil usu\u00e1rios), com bom e com mau desempenho. Avaliamos que o resultado apresenta melhora em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado. Houve o aumento do \u00edndice nas melhores faixas (6-8 e 8 -1)\u201d.<\/p>\n
Os dados tabulados pela ag\u00eancia indicam que passou de 76% em 2011 para 83% em 2013 o percentual de benefici\u00e1rios dos planos m\u00e9dico-hospitalares com as melhores notas e de 76% para 92% nos planos odontol\u00f3gicos com o melhor desempenho. Nas piores faixas de pontua\u00e7\u00e3o houve redu\u00e7\u00e3o de 3% para 2% e de 4% para 3%,respectivamente.<\/p>\n
Para calcular o IDSS, a ANS avaliou o desempenho de todas as operadoras ativas e com benefici\u00e1rios ao longo de 2013. Foram analisados os dados desde 894 operadoras m\u00e9dico-hospitalares e 343 odontol\u00f3gicas. A Associa\u00e7\u00e3o Proteste de Consumidores considera essencial consultar a avalia\u00e7\u00e3o da operadora antes de contratar um plano para evitar dor de cabe\u00e7a futura.<\/p>\n
Fonte: Diario de Pernambuco<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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