Muitas pessoas aproveitam as f\u00e9rias para dar uma revisada na sa\u00fade. N\u00e3o esquecendo aquelas que preferem, ainda, no final do ano, fazer os exames de rotina, visando passar as festas de Natal e de r\u00e9veillon com mais tranquilidade. Independente do per\u00edodo escolhido, \u00e9 de praxe nessas consultas que os pacientes fiquem esperando para atendimento, tanto por parte dos m\u00e9dicos, quanto por outros profissionais na \u00e1rea de sa\u00fade. \u00c9 preciso ter paci\u00eancia para enfrentar a jornada nas salas dos consult\u00f3rios e cl\u00ednicas. Nessas horas percebe-se o real significado da palavra “paciente”, a qual foi convenientemente substitu\u00edda por “cliente”, antes denominada pelos m\u00e9dicos e prestadores de servi\u00e7os na \u00e1rea de sa\u00fade. Uma das t\u00e1ticas para reduzir essa perda de tempo, adotada por quem trabalha ou mora pr\u00f3ximo ao local da consulta\/exame, \u00e9 monitorar por telefone a quantidade de pessoas que faltam ser atendidas, para somente irem perto de sua vez. Outra solu\u00e7\u00e3o \u00e9 levar uma leitura de seu interesse (pode ser at\u00e9 material de trabalho), pois ningu\u00e9m merece ficar lendo as revistas antigas que infestam as salas de espera. Uma das raz\u00f5es para essa morosidade pode ser a “superlota\u00e7\u00e3o” das salas de espera, causada pela crescente quantidade de usu\u00e1rios dos planos de sa\u00fade. Outro motivo bem conhecido \u00e9 descumprimento dos hor\u00e1rios pelos m\u00e9dicos, os quais, em grande parte, preferem o atendimento por “ordem de chegada” em detrimento ao de “hora marcada”. Como uma parte expressiva da popula\u00e7\u00e3o n\u00e3o disp\u00f5e de recursos para uma consulta particular, essas pessoas, para tentar ser atendidas com mais presteza, est\u00e3o se dirigindo \u00e0s emerg\u00eancias dos hospitais particulares, cuja maior desvantagem \u00e9 a aus\u00eancia de especialistas em determinadas \u00e1reas da medicina, al\u00e9m de que os m\u00e9dicos de consult\u00f3rios t\u00eam mais experi\u00eancia. Apesar desse aspecto negativo, as emerg\u00eancias t\u00eam sido uma alternativa do sistema da sa\u00fade complementar. O que se espera \u00e9 que as pessoas fiquem bem atentas, sejam mais exigentes e vigilantes, no que diz respeito \u00e0 lentid\u00e3o e ao descaso nos atendimentos em cl\u00ednicas e consult\u00f3rios, bem como sobre a atitude dos profissionais da \u00e1rea de sa\u00fade, principalmente m\u00e9dicos e odont\u00f3logos. A ado\u00e7\u00e3o de um modelo de atendimento mais \u00e1gil e que n\u00e3o comprometa a qualidade dos servi\u00e7os, certamente, ir\u00e1 fortalecer a credibilidade desses profissionais de sa\u00fade e a fidelidade dos “clientes<\/p>\n
Fonte: Jornal do Commercio<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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