Sabe aquele foco do mosquito Aedes aegypti que voc\u00ea quer denunciar \u00e0 prefeitura e encontra dificuldades? Ou aquele buraco enorme na sua rua que nunca \u00e9 tapado? A fim de facilitar a chegada dessas demandas \u00e0 gest\u00e3o municipal e agilizar solu\u00e7\u00f5es, o Recife aderiu, ontem, \u00e0 plataforma Colab.re, ferramenta de participa\u00e7\u00e3o social por meio da qual o cidad\u00e3o registra sua informa\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00e3o ou sugest\u00e3o e a prefeitura se compromete a respond\u00ea-la por meio do \u00f3rg\u00e3o competente. O servi\u00e7o – que entrar\u00e1 em funcionamento em at\u00e9 dois meses – foi contratado, por termo de inexigibilidade, ao custo de R$ 498 mil por um ano.<\/p>\n
“Primeiro vamos fazer o mapeamento da estrutura da prefeitura e treinar os respons\u00e1veis t\u00e9cnicos para lidar com a plataforma. Assim que ela estiver dispon\u00edvel, \u00e9 s\u00f3 se cadastrar via Facebook ou por e-mail e registrar a demanda. Ela ser\u00e1 encaminhada ao respons\u00e1vel para provid\u00eancias. Com isso, a gente traz a participa\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o e ajuda a prefeitura a ser mais eficiente”, explica Gustavo Maia, cofundador do Colab. “Hoje temos dez mil usu\u00e1rios no Recife, n\u00famero que deve crescer.”<\/p>\n
A plataforma nasceu no Recife, h\u00e1 tr\u00eas anos, e j\u00e1 possui aproximadamente 100 prefeituras de todo o Brasil cadastradas. Ela pode ser utilizada em celulares com sistema Android, IOS ou atrav\u00e9s do site www.colab.re. “O diferencial da ferramenta \u00e9 a transpar\u00eancia”, salienta Gustavo. As postagens (que cont\u00eam foto, local do fato e link) s\u00e3o visualizadas por todos, inclusive os coment\u00e1rios, curtidas e resposta do munic\u00edpio. Conforme a prefeitura, uma equipe estar\u00e1 conectada para acompanhar as demandas em tempo real.<\/p>\n
“O tempo de resposta varia. Temos clientes com 70% de taxa de resolu\u00e7\u00e3o em tr\u00eas meses”, informa Gustavo. “A prefeitura tem as estat\u00edsticas em tempo real, mas tamb\u00e9m forneceremos relat\u00f3rios para a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, como mutir\u00f5es de bairros”, esclarece Gustavo. Ele adianta que a prefeitura tamb\u00e9m poder\u00e1 utilizar o Colab para fazer consultas \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, antes de implementar algumas a\u00e7\u00f5es, como mudan\u00e7as no tr\u00e2nsito.<\/p>\n
O combate ao mosquito transmissor da dengue, zika e chicungunha \u00e9 prioridade da plataforma. O secret\u00e1rio de Sa\u00fade, Jailson Correia, acredita que uma das maiores demandas a surgir pode ser a de informa\u00e7\u00f5es sobre im\u00f3veis fechados. “J\u00e1 temos v\u00e1rias formas de comunica\u00e7\u00e3o (a direta nas comunidades, as redes sociais, ouvidoria), mas o Colab \u00e9 um canal bilateral, \u00e9 din\u00e2mico e vai nos ajudar a dar uma resposta mais precisa”, afirma. O gestor diz que um aumento de demanda n\u00e3o assusta. “Se o problema for real, \u00e9 importante conhecermos e fazermos nosso planejamento conforme nossa capacidade.”<\/p>\n
“A plataforma nasceu por iniciativa da pr\u00f3pria sociedade em querer participar e influenciar na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. \u00c9 importante que a gest\u00e3o p\u00fablica esteja sintonizada com a sociedade”, destacou o prefeito Geraldo Julio ao assinar o termo de ades\u00e3o.<\/p>\n
CONTRATO<\/p>\n
Por meio de sua assessoria de imprensa, A Secretaria de Planejamento e Gest\u00e3o informou que o Colab foi contratado por termo de inexigibilidade por ser a \u00fanica empresa que presta esse servi\u00e7o. Segundo o \u00f3rg\u00e3o, os recursos previstos incluem contrata\u00e7\u00e3o da plataforma, treinamento e gerenciamento da informa\u00e7\u00e3o, com mapeamento quantitativo e qualitativo.<\/p>\n
Fonte: Jornal do Commercio<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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