Usu\u00e1rios do plano Unilife Sa\u00fade est\u00e3o enfrentando dificuldades para utilizar o servi\u00e7o. Eles relatam que um grande n\u00famero de hospitais e cl\u00ednicas se descredenciaram recentemente da rede. Al\u00e9m disso, n\u00e3o conseguem entrar em contato com a operadora para reclamar, porque n\u00e3o s\u00e3o atendidos quando ligam para os telefones disponibilizados pela empresa, que possui 56 mil benefici\u00e1rios no Estado.<\/p>\n
\u00c9 o caso do aposentado Geraldo Viegas, 60 anos. Ele tinha uma consulta agendada com um pneumologista para a semana que vem, mas j\u00e1 ela foi desmarcada porque a cl\u00ednica n\u00e3o faz mais parte da rede do Unilife. “O m\u00e9dico me disse que n\u00e3o vai me atender porque se descredenciou da rede. Eu me sinto completamente desamparado. N\u00e3o h\u00e1 SAC. Quando consigo falar com algu\u00e9m da operadora, dizem que est\u00e3o passando por reestrutura\u00e7\u00e3o”, lamenta.<\/p>\n
O mesmo aconteceu com a secret\u00e1ria Elzenira Lima. “Marquei uma consulta com um alergologista no dia 14 deste m\u00eas para o meu filho de dois anos. No dia 8, ligaram avisando sobre o descredenciamento. J\u00e1 tem tr\u00eas unidades que se desligaram do plano este m\u00eas. Entre elas, um hospital de refer\u00eancia. Contratei o plano para meu filho por causa dele. N\u00e3o consigo falar com a empresa por telefone, vou trocar de plano”, afirma.<\/p>\n
Na \u00faltima semana, internautas criaram um abaixo-assinado pelo site Change.org para reclamar do descredenciamento de algumas unidades da rede do Unilife.<\/p>\n
Por meio de nota, a Unilife Sa\u00fade informa que n\u00e3o houve descredenciamento de hospitais, cl\u00ednicas e laborat\u00f3rios da rede. A empresa diz que o n\u00famero do SAC \u00e9 o 3126-7575.<\/p>\n
Segundo a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS), cada prestador de servi\u00e7o descredenciado dever\u00e1 ser substitu\u00eddo por outro equivalente. Os clientes devem ser avisados sobre a substitui\u00e7\u00e3o de prestadores de servi\u00e7o n\u00e3o hospitalares com pelo menos 30 dias de anteced\u00eancia. O usu\u00e1rio pode registrar queixa sobre planos de sa\u00fade no Procon ou junto \u00e0 ANS, pelo site www.ans.gov.br.<\/p>\n
Fonte: Jornal do Commercio<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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