Entraram em vigor nesta quarta-feira (10) novas regras para cancelamento de contratos de planos de sa\u00fade a pedido do benefici\u00e1rio. Segundo o Procon-SP, as operadoras n\u00e3o poder\u00e3o cobrar multas rescis\u00f3rias dos consumidores pela suspens\u00e3o do plano.<\/p>\n
\u00a0\u201cA operadora n\u00e3o pode cobrar multa rescis\u00f3ria do consumidor que solicitar cancelamento, mesmo porque tal informa\u00e7\u00e3o nunca \u00e9 dada no ato da contrata\u00e7\u00e3o de forma clara ao benefici\u00e1rio, n\u00e3o podendo ser exigida na rescis\u00e3o\u201d, destacou a entidade em nota.<\/p>\n
De acordo com o Procon, o consumidor que tiver problemas deve denunciar a operadora \u00e0 Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade (ANS) e reclamar no Procon de sua cidade. As regras se aplicam aos contratos firmados ap\u00f3s 1\u00ba de janeiro de 1999 ou adaptados \u00e0 Lei 9.656 de 1998.<\/p>\n
\n
Regras<\/p>\n
A Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 412, da ANS, prev\u00ea o cancelamento imediato do contrato a partir do momento em que a operadora ou administradora tome conhecimento do pedido. Determina ainda que o cancelamento deve ser imediato tamb\u00e9m para quem est\u00e1 em d\u00edvida com o plano de sa\u00fade. Nesse caso, mensalidades e demais despesas vencidas continuam sob responsabilidade do consumidor.<\/p>\n
Nos contratos individuais e familiares, o pedido de cancelamento pode ser feito pelo titular pessoalmente, na sede da operadora, ou em qualquer local indicado por ela, por telefone, ou pelo site da operadora. O plano de sa\u00fade estar\u00e1 cancelado a partir da solicita\u00e7\u00e3o, e o usu\u00e1rio deve receber, em 10 dias \u00fateis, um comprovante de cancelamento. Essas regras tamb\u00e9m se aplicam aos planos de sa\u00fade disponibilizados por entidades de autogest\u00e3o.<\/p>\n
Nos contratos coletivos por ades\u00e3o, a exclus\u00e3o de um benefici\u00e1rio deve ser solicitada pelo titular \u00e0 empresa contratante, \u00e0 administradora de benef\u00edcios ou \u00e0 operadora. A exclus\u00e3o ser\u00e1 efetivada quando a operadora tomar conhecimento do pedido. O comprovante de cancelamento deve ser enviado ao titular em 10 dias \u00fateis.<\/p>\n
\n
Fonte: Jornal do Commercio<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Entraram em vigor nesta quarta-feira (10) novas regras para cancelamento de contratos de planos de sa\u00fade a pedido do benefici\u00e1rio. Segundo o Procon-SP, as operadoras n\u00e3o poder\u00e3o cobrar multas rescis\u00f3rias dos consumidores pela suspens\u00e3o do plano. \u00a0\u201cA operadora n\u00e3o pode cobrar multa rescis\u00f3ria do consumidor que solicitar cancelamento, mesmo porque tal informa\u00e7\u00e3o nunca \u00e9 dada […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","ocean_post_oembed":"","ocean_post_self_hosted_media":"","ocean_post_video_embed":"","ocean_link_format":"","ocean_link_format_target":"self","ocean_quote_format":"","ocean_quote_format_link":"post","ocean_gallery_link_images":"on","ocean_gallery_id":[]},"categories":[9],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38903"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38903"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38903\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38904,"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38903\/revisions\/38904"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38903"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38903"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38903"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}