{"id":7010,"date":"2012-07-11T15:36:25","date_gmt":"2012-07-11T15:36:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/?p=7010"},"modified":"2012-11-13T12:12:53","modified_gmt":"2012-11-13T15:12:53","slug":"planos-de-saude-sao-punidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/planos-de-saude-sao-punidos\/","title":{"rendered":"Planos de sa\u00fade punidos"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Das 37 operadoras de sa\u00fade que foram punidas ontem com a suspens\u00e3o da venda de planos, pelo menos sete atuam em Pernambuco. Juntas, Viva Sa\u00fade, Sa\u00fade Excelsior, Ideal Sa\u00fade, Real Sa\u00fade, Meridional Sa\u00fade, Unimed Guararapes e S\u00e3o Francisco Assist\u00eancia M\u00e9dica cuidam de 346.611 vidas \u2013 nem todas do Estado. O an\u00fancio da puni\u00e7\u00e3o aplicada pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) foi feito pelo ministro da Sa\u00fade, Alexandre Padilha. Ao todo, 268 planos diferentes (uma operadora pode possuir mais de um) est\u00e3o impedidos de serem comercializados a partir do pr\u00f3ximo dia 13. A proibi\u00e7\u00e3o vale por um per\u00edodo de tr\u00eas meses. Quem j\u00e1 utiliza estes planos pode n\u00e3o pode ser prejudicado mesmo com a proibi\u00e7\u00e3o da vendas.<\/p>\n

A puni\u00e7\u00e3o administrativa aconteceu porque as operadoras foram mal avaliadas pelos seus clientes duas vezes seguidas nos \u00faltimos seis meses. N\u00e3o cumpriam prazos m\u00e1ximos de atendimento, de marca\u00e7\u00e3o de consultas, exames, cirurgias e procedimentos corriqueiros estabelecidos em dezembro pela ANS. Somadas, as 37 (confira na arte ao lado a lista completa) representam um total de 3,5 milh\u00f5es de consumidores, representando 7% do total de usu\u00e1rios do Pa\u00eds, que \u00e9 de 47,6 milh\u00f5es \u2013 ao todo, s\u00e3o 1.016 operadoras no Brasil com 22 mil planos.<\/p>\n

Diante da puni\u00e7\u00e3o anunciada ontem, a expectativa de entidades de defesa do consumidor \u00e9 de que as operadoras melhorem seu desempenho (mat\u00e9ria ao lado). Assim, ser\u00e3o avaliadas de maneira no m\u00ednimo satisfat\u00f3ria daqui a 90 dias e assim autorizadas a vender novamente os planos suspensos. E com isso captar novos clientes e aumentar suas receitas.<\/p>\n

As empresas que descumprirem a determina\u00e7\u00e3o da ANS podem arcar com multas que v\u00e3o de R$ 80 mil a R$ 250 mil. Casos mais graves podem evoluir para a suspens\u00e3o da totalidade dos planos e a decreta\u00e7\u00e3o do regime especial de dire\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica (esp\u00e9cie de interven\u00e7\u00e3o), inclusive com a possibilidade de afastamento dos seus dirigentes.<\/p>\n

“A ANS est\u00e1 proibindo que esses planos possam ser vendidos enquanto a operadora n\u00e3o prestar atendimento adequado \u00e0queles que j\u00e1 os possuem. N\u00e3o prejudica o benefici\u00e1rio, pelo contr\u00e1rio, protege essas pessoas”, refor\u00e7ou o ministro Padilha.<\/p>\n

De acordo com o diretor geral da ANS, Mauricio Ceschin, a lista das operadoras punidas foi definida a partir do n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios, al\u00e9m da m\u00e9dia de benefici\u00e1rios da operadora no per\u00edodo de avalia\u00e7\u00e3o. “Houve atrasos em consultas, exames e no atendimento corriqueiro”, acrescentou. Desde dezembro, segundo a Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 259, as operadoras de planos de sa\u00fade do Brasil devem direcionar seus clientes a um atendimento em at\u00e9 sete dias, para o caso de consultas b\u00e1sicas, 14 dias para outras especialidades e 21 dias para procedimentos de alta complexidade.<\/p>\n

Para conferir se um plano que deseja contratar integra a lista de suspensos, o consumidor deve acessar o site da ANS (www.ans.gov.br<\/a>) e procurar a se\u00e7\u00e3o “Planos de Sa\u00fade e Operadoras”, acessando, em seguida, a op\u00e7\u00e3o “Contrata\u00e7\u00e3o e troca de plano”.<\/p>\n

Mesmo com a venda interrompida por tr\u00eas meses, as operadoras est\u00e3o autorizadas a registrarem novos produtos na ANS. “Esses ser\u00e3o devidamente acompanhados no que se refere \u00e0 garantia do cumprimento dos prazos de atendimento”, informou um texto oficial produzido pela assessoria de imprensa da ag\u00eancia reguladora.<\/p>\n

Elas s\u00e3o como pol\u00edticos ficha-suja<\/p>\n

N\u00e3o bastasse o preju\u00edzo financeiro, as operadoras atingidas pela puni\u00e7\u00e3o da ANS sofrem, desde j\u00e1, com uma publicidade negativa. Como precisam melhorar sua avalia\u00e7\u00e3o entre os pr\u00f3prios clientes, espera-se que o servi\u00e7o melhore at\u00e9 setembro, quando ser\u00e3o alvo de uma nova avalia\u00e7\u00e3o. “Hoje, elas s\u00e3o como um pol\u00edtico ficha-suja. Precisam melhorar o atendimento urgentemente, at\u00e9 porque se daqui a tr\u00eas meses a suspens\u00e3o for mantida, o estrago ser\u00e1 ainda maior”, opinou a coordenadora do Departamento Jur\u00eddico da Associa\u00e7\u00e3o de Defesa dos Usu\u00e1rios de Seguros, Planos e Sistemas de Sa\u00fade (Aduseps), Karla Guerra.<\/p>\n

Advogada do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) Joana Cruz refor\u00e7ou que a puni\u00e7\u00e3o for\u00e7ar\u00e1 as empresas a tratarem melhor seus usu\u00e1rios. “Elas n\u00e3o vinham cumprindo o que era obrigat\u00f3rio. N\u00e3o prestavam o servi\u00e7o com a devida qualidade. Mexer no volume de comercializa\u00e7\u00e3o traz resultados”, comentou. Em nota, a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Medicina de Grupo (Abramge), disse que “a lista divulgada pela ANS dever\u00e1 ser analisada e, entre as operadoras de medicina de grupo notificadas, dever\u00e3o ser ponderados quais os motivos para o ato da Ag\u00eancia”.<\/p>\n

Acrescentou ainda que no an\u00fancio das regras, no final de 2011, “grande parte do que fora decidido j\u00e1 era praticado pelo mercado”. J\u00e1 a Federa\u00e7\u00e3o Nacional de Sa\u00fade Suplementar (Fenasa\u00fade) disse apenas que “aguarda que as operadoras atingidas pela medida se pronunciem para ent\u00e3o se manifestar”. A Unimed Guararapes tamb\u00e9m se pronunciou. Discordou da puni\u00e7\u00e3o porque o “mecanismo criado pela ANS n\u00e3o permite uma situa\u00e7\u00e3o fidedigna do atendimento aos benefici\u00e1rios por ignorar as defici\u00eancias existentes na localidade de atua\u00e7\u00e3o das Operadoras”. Afirmou ainda que “a defici\u00eancia de rede n\u00e3o \u00e9 um problema isolado das operadoras e sim uma defici\u00eancia de leitos nos hospitais privados e de profissionais m\u00e9dicos”. “Diante disto, esta operadora estar\u00e1 recorrendo aos meios legais para suspens\u00e3o da decis\u00e3o da ANS”, finalizou.<\/p>\n

Saiba mais<\/p>\n

268 – planos de sa\u00fade s\u00e3o operados pelas empresas que tiverem suas vendas proibidas pela ANS. Clientes n\u00e3o ser\u00e3o afetados<\/p>\n

3,5 – milh\u00f5es de consumidores s\u00e3o atendidos pelas 37 empresas penalizadas. No Pa\u00eds, existem mais de mil operadoras<\/p>\n

Fonte: Jornal do Commercio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Das 37 operadoras de sa\u00fade que foram punidas ontem com a suspens\u00e3o da venda de planos, pelo menos sete atuam em Pernambuco. Juntas, Viva Sa\u00fade, Sa\u00fade Excelsior, Ideal Sa\u00fade, Real Sa\u00fade, Meridional Sa\u00fade, Unimed Guararapes e S\u00e3o Francisco Assist\u00eancia M\u00e9dica cuidam de 346.611 vidas \u2013 nem todas do Estado. O an\u00fancio da puni\u00e7\u00e3o aplicada pela […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","ocean_post_oembed":"","ocean_post_self_hosted_media":"","ocean_post_video_embed":"","ocean_link_format":"","ocean_link_format_target":"self","ocean_quote_format":"","ocean_quote_format_link":"post","ocean_gallery_link_images":"on","ocean_gallery_id":[]},"categories":[988,1],"tags":[66,175],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7010"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7010"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7010\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9497,"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7010\/revisions\/9497"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7010"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7010"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simepe.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}