Os usu\u00e1rios de planos de sa\u00fade coletivos\/empresariais podem ser descartados quando deixam de ser interessantes monetariamente para as operadoras. E o mais grave: com a permiss\u00e3o da legisla\u00e7\u00e3o que regula a sa\u00fade privada no Brasil. Carla Nunes Silveira, 37, tem um plano empresarial da Camed (Caixa de Assist\u00eancia M\u00e9dica dos Funcion\u00e1rios do Banco do Nordeste do Brasil) com oito benefici\u00e1rios, contratado em fevereiro de 2011. H\u00e1 20 dias, a empres\u00e1ria recebeu uma carta informando que o contrato ser\u00e1 rescindido no pr\u00f3ximo dia 19 de setembro. A carta n\u00e3o traz os motivos para o fim do \u201ccasamento\u201d de um ano e seis meses.<\/p>\n
Apreensiva, Carla conta que procurou a ger\u00eancia regional da empresa para pedir informa\u00e7\u00f5es sobre o cancelamento do contrato. \u201cA pessoa que me atendeu disse que eu estava usando demais os servi\u00e7os da emerg\u00eancia e dando preju\u00edzos \u00e0 empresa. Fiquei indignada porque a gente paga em dia e est\u00e1 adimplente. \u00c9 muito constrangedor ser expulso de um plano de sa\u00fade.\u201d A empres\u00e1ria vai entrar com uma a\u00e7\u00e3o na Justi\u00e7a reivindicando o direito de permanecer com o contrato. \u201cFazem isso porque as pessoas no Brasil deixam para l\u00e1 e n\u00e3o lutam por seus direitos.\u201d<\/p>\n
Karla Guerra, coordenadora do departamento jur\u00eddico da Associa\u00e7\u00e3o de Defesa dos Usu\u00e1rios de Planos de Sa\u00fade de Pernambuco (Aduseps), diz que os casos de cancelamento unilateral de contratos coletivos s\u00e3o uma pr\u00e1tica de todas as operadoras. Segundo ela, quando os usu\u00e1rios usam com mais frequ\u00eancia os servi\u00e7os, as empresas cortam o plano de sa\u00fade. \u201cEm geral, s\u00e3o pessoas idosas. E h\u00e1 at\u00e9 casos de pacientes em home care que ficam sem assist\u00eancia. Entramos na Justi\u00e7a. Conseguimos reverter alguns com base no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.\u201d<\/p>\n
Ela cita a suspens\u00e3o do contrato da empresa Varejo do Leo, com oito usu\u00e1rios, sendo um idoso e outro com problemas graves de sa\u00fade. O grupo paga R$ 1.398 \u00e0 Camed para ter assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade. Em junho do ano passado, chegou a carta com a mensagem informando sobre a rescis\u00e3o contratual. \u201cFicamos constrangidos. A gente faz um plano de sa\u00fade para ter continuidade e depois \u00e9 jogado fora\u201d, reclama Renata Ferreira da Silva, uma das benefici\u00e1rias.<\/p>\n
A empresa Varejo do Leo ingressou na Justi\u00e7a e conseguiu a manuten\u00e7\u00e3o do contrato por decis\u00e3o da 5\u00aa Vara C\u00edvel da Capital. Segundo Karla, a Aduseps tem outros processos aguardando parecer judicial. \u201c\u00c9 importante o consumidor entrar com uma a\u00e7\u00e3o na Justi\u00e7a para formar jurisprud\u00eancia e mudar esse cen\u00e1rio. A Constitui\u00e7\u00e3o Federal garante o direito fundamental \u00e0 vida.\u201d<\/p>\n
Saiba mais<\/p>\n
O que diz a Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 195\/2009 da ANS<\/p>\n
Artigo 17<\/p>\n
As condi\u00e7\u00f5es de rescis\u00e3o do contrato ou de suspens\u00e3o de cobertura nos planos privados de assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade coletivos por ades\u00e3o ou empresarial devem constar do contrato celebrado entre as partes;<\/p>\n
Par\u00e1grafo \u00fanico<\/p>\n
Os contratos de planos privados de assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade coletivos por ades\u00e3o ou empresarial somente poder\u00e3o ser rescindidos sem motivo ap\u00f3s a vig\u00eancia do per\u00edodo de doze meses e mediante pr\u00e9via notifica\u00e7\u00e3o da outra parte, com anteced\u00eancia m\u00ednima de sessenta dias.<\/p>\n
O que diz o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/p>\n
Artigo 51<\/p>\n
S\u00e3o nulas de pleno direito, entre outras, as cl\u00e1usulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e servi\u00e7os que:<\/p>\n
IV- estabele\u00e7am obriga\u00e7\u00f5es consideradas in\u00edquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desavantagem exagerada, ou sejam incompat\u00edveis com a boa f\u00e9 ou a equidade;<\/p>\n
XI- autorizem o fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem que igual direito lhe seja conferido contra o fornecedor;<\/p>\n
Fonte: ANS\/CDC<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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