Os usuários da operadora América Saúde podem mudar de plano, a partir de hoje, sem cumprir novos prazos de carências. A portabilidade extraordinária foi anunciada ontem pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), após confirmar que a empresa não tem condições de garantir a assistência médica aos seus clientes. O usuário poderá exercer a portabilidade pela internet ou presencialmente. A mudança de plano poderá ser feita até o próximo dia 6 de maio.
Há oito dias, a ANS colocou a América Saúde em regime de direção técnica para levantar a situação operacional e fiscal da empresa. O agravamento dos problemas assistenciais levou a agência a agilizar a portabilidade extraordinária de carências para os 19.523 usuários. Para mudar de plano o beneficiário terá que apresentar um dos dois últimos boletos de pagamento. Caso ele ainda esteja em período de carência, poderá cumprir os prazos na nova operadora.
Para agilizar a portabilidade, o usuário pode entrar no site da ANS (www.ans.gov.br) e consultar o Guia ANS de Planos de Saúde, acessando o módulo de portabilidade especial. As pessoas que tiverem dificuldade de acesso à internet podem levar os documentos ao 8º andar do prédio da Sudene, na praça Ministro Salgado Filho, no Engenho do Meio. A ANS disponibiliza uma equipe para atender o beneficiário e orientá-lo na mudança. O usuário também pode ir à operadora de sua escolha, que deverá aceitá-lo de imediato.
A coordenadora jurídica da Aduseps (Associação de Defesa dos Usuários de Planos de Saúde) Karla Guerra diz que a portabilidade não resolve os problemas assistenciais dos usuários. Ela argumenta que os planos de saúde ofertados no mercado têm preços incompatíveis com os valores pagos pelos clientes da América Saúde. “A ANS não garante o acesso à operadora de destino porque a faixa de preço é superior”. disse.
Fonte: Diario de Pernambuco
