Ex-usuários da Golden estão em dificuldades

A Associação de Defesa de Usuários de Planos de Saúde de Pernambuco (Aduseps) ingressou com uma medida judicial para garantir a assistência médica dos usuários da Golden Cross que migraram para a Unimed-Rio. Os beneficiários estão com dificuldades de atendimento desde que foi aprovada a alienação da carteira de planos individuais e familiares pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A Ação Civil Pública (ACP) em curso na Justiça Federal pede que seja mantida toda a rede credenciada de hospitais, médicos, clínicas, laboratórios e serviços de home care prestados pela Golden em todo o país. Caso contrário, solicita ao Judiciário que seja anulada a operação autorizada pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).

A advogada da Aduseps, Marta Lins, diz que a entidade decidiu ingressar com a ação judicial porque aumentaram as reclamações de consumidores da Golden Cross com dificuldade de assistência médica na rede credenciada. Segundo ela, os casos mais graves são os pacientes portadores de câncer em tratamentos quimioterápicos, as pessoas que dependem de hemodiálise, e os idosos que são mantidos em home care (atendimento domiciliar). “A Unimed-Rio atende em sistema de intercâmbio. Os usuários têm que se submeter a uma fila na rede da Unimed Recife e esperar pela autorização do Rio”, reclama. São 214.601 usuários de contratos individuais e familiares da Golden no país, 23.713 no Nordeste e 7.913 em Pernambuco.

Os problemas assistenciais dos clientes da Golden absorvidos pela Unimed-Rio se agravaram porque os hospitais conveniados reclamam de faturas que não foram pagas. O presidente do Sindicato dos Hospitais de Pernambuco (Sindhospe), Mardônio Quintas, confirma que encaminhou ofício à ANS e ao Ministério Público Estadual (MPPE) informando sobre o passivo deixado pela Golden, estimado em mais de R$ 1 milhão. “Existe o risco real de os usuários ficarem sem atendimento hospitalar. Estamos aguardando a reunião de hoje do Fórum de Saúde Suplementar para encaminhar uma proposta”.

A defensora pública Cristina Sakaki, coordenadora do Fórum, explica que está “caótica” a situação dos usuários da Golden Cross repassados à Unimed-Rio. Ela confirma que o núcleo de saúde da Defensoria recebe diariamente denúncias de consumidores da Golden com problemas assistenciais, especialmente o público idoso.

Fonte: Diario de Pernambuco

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