Pelo menos por enquanto, os ex-usuários da Golden Cross terão garantido o atendimento na rede de serviços. Os prestadores se comprometeram, ontem, durante reunião do Fórum Estadual de Saúde Suplementar, a aguardar 15 dias para que sejam quitadas as faturas em atraso. A Defensoria Pública encaminhou ao representante da ANS o pedido de abertura de escritório local da Unimed-Rio para esclarecer os usuários sobre a troca de operadora.
A Unimed-Rio assumiu a carteira de planos individuais e familiares da Golden em outubro. Desde então, os beneficiários enfrentam problemas assistenciais na rede credenciada. Eles reclamam porque têm que ser atendidos prioritariamente pelo Sistema Unimed. As queixas deságuam nos órgãos de defesa do consumidor. A defensora Cristina Sakaki, coordenadora do Fórum, disse que a ANS tem que garantir o cumprimento dos contratos dos prestadores e a assistência aos usuários. Segundo ela, a ANS se comprometeu a interceder para solucionar o problema assistencial.
Fonte: Diario de Pernambuco
