Um problema telefônico na Central de Regulação de Leitos de Pernambuco preocupa médicos e pacientes nesta terça-feira. Há mais de 16 horas sem funcionar, a falha impede que os médicos possam transferir pacientes mais graves e que necessitam de cuidados específicos. A denúncia partiu do Centro de Especialidades Médicas de Camaragibe (Cemec), mas atinge todo o estado.

Através de uma mensagem divulgada pelo WhatsApp, uma médica pede ajuda aos amigos para tentar transpor o problema. “Alguém sabe como se pode comunicar com a central de leitos que não seja com o número 0800, visto que há mais de 16h se liga para lá e só fica a gravação dizendo que no momento todos os atendentes estão ocupados?”, questionou.

De acordo com os médicos, o problema é recorrente. “É uma dificuldade para conseguir e isso se repete há muito tempo. Já passei até três horas para conseguir um hospital para paciente. E é um perigo. A gente liga para a Central para informar o quadro do paciente e eles direcionam para uma unidade mais próxima que tenha atendimento específico. Quando dá problema, a gente se desespera”, denunciou um clínico geral que preferiu não se identificar. Para tentar minimizar, a direção das unidades deixam uma pessoa focada em tentar atendimento para solicitar as transferências.

Questionada sobre o problema, a Secretaria Estadual de Saúde informou que, apesar dos problemas operacionais, o serviço não parou de ser realizado.

Nota de Esclarecimento

A Secretaria Estadual de Saúde (SES) informa que teve problemas operacionais no sistema da Central de Regulação de Leitos de Pernambuco e que, por isso, o trabalho teve de ser realizado manualmente. No entanto, não houve interrupção do serviço. A SES vem trabalhando para solucionar o problema e a previsão é que tudo esteja normalizado no menor período de tempo possível.

Fonte: Diario de Pernambuco