Com a venda da carteira de usuários individuais da Golden Cross para Unimed Rio, nós, os usuários da Golden, passamos a ser atendidos pela Unimed Recife, num convênio firmado entre as duas Unimed, sendo mantidos os mesmos preços mensais. Acontece que o atendimento passou a ser péssimo. Você vai a um médico e o mesmo faz uma requisição de exames. Uma ultrassonografia, ou uma requisição para RPG (Reeducação Corporal Global). Vem aí o martírio: para dar entrada no pedido de RPG, fui à Unimed Recife, chegando lá, entrei em uma fila para pegar a famigerada senha de atendimento preferencial. Fiquei no aguardo da chamada, havia 5 pessoas à minha frente. Passaram-se 65 minutos até ser chamado. Para minha surpresa, fui informado que teria que aguardar 3 dias úteis para saber se seria autorizado o tratamento. Que deveria telefonar para o 3413.8400 – que geralmente fica no aguardo por um bom tempo. Peguei o protocolo 4979970242013. Se for um caso mais sério, você morre na fila de espera. Até quando a Agência Nacional de Saúde vai tolerar tal abuso?
Fábio Gondim – Recife

Fonte: Cartas à redação do Diario de Pernambuco