Pais de crianças em idade escolar que entrarão de férias a partir da próxima segunda-feira deverão redobrar a atenção com o que os pequenos fazem no telefone. De acordo com o Samu, é nesse período que o número de ligações falsas, os trotes, aumenta. Desde 2011, o volume desse tipo de telefonema caiu de 90%para 30%do total das ligações registradas pelo serviço, mas ainda é um número alto, visto que, em países desenvolvidos, essa média é de 20%. “A missão de diferenciar um trote de uma ocorrência real é um verdadeiro desafio porque, embora tenhamos desenvolvido mecanismos para verificar a veracidade, nem sempre conseguimos e, na dúvida, precisamos enviar uma equipe”, comentou o coordenador do Samu Metropolitano, Leonardo Gomes. Ele destacou os transtornos causados por essas ligações indevidas: a ocupação das linhas e a demora no atendimento de quem realmente necessita são alguns deles. A serviço ressaltou que s crianças são responsáveis por parcela significativa dos telefonemas. Por isso, o trabalho de conscientização na mídia e nas escolas é fundamental para reduzir a incidência.

Fonte: Folha de Pernambuco