Minha mãe tem 90 anos e sofre de Alzheimer. É paciente do Hapvida e, 4 de junho, a médica indicou home care. Dei entrada no mesmo dia na solicitação e estabeleceram um prazo de 10 dias para autorizar. Dia 18, procurei saber a resposta. Mandaram ligar para um 0800 de Fortaleza. O atendimento gerou um protocolo e disseram que, com cinco dias, retornariam. Dia 22, me ligaram, pedindo para ir ao Hapvida, no Recife. Fui atendida, dia 25, mas a funcionária informou que lá não resolveria nada. Liguei para Fortaleza. Geraram novo protocolo. Dia 29 me informaram que tem paciente aguardando há três, quatro meses. Não há previsão para que a solicitação da minha mãe seja atendida.

Fonte: Jornal do Commercio