Hoje, oficialmente, os 103 mil beneficiários da Camed Vida – sendo 43 mil deles em Pernambuco – passam a ser clientes da Unimed Norte-Nordeste. Autorizada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a transferência valerá a partir deste 1º de outubro. Ontem, a secretária geral do órgão, Carla Soares, que esteve no Recife, garantiu que a agência está trabalhando para evitar qualquer prejuízo ao consumidor.

Carla orienta que quem não recebeu a nova carteirinha da Unimed N-NE no mês de setembro – quando elas deveriam ter sido enviadas a todos os beneficiários, juntamente com uma cartilha informativa – não poderá ter atendimento negado em serviços de urgência e emergência. “Não se pode emitir socorro. Por lei, isso é crime”, esclarece.

Quem tem atendimento eletivo marcado e não recebeu a carteirinha deve procurar orientação junto à Unimed N-NE. A sede da empresa é na Paraíba. Em Pernambuco, a central de atendimento fica no Centro Administrativo Unimed, na Rua Lins Petit, 140, Ilha do Leite, próximo à Praça Chora Menino. O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 17h.

Os que têm tratamento continuado e internação não podem ter o serviço interrompido, segundo a ANS. A Unimed é obrigada a finalizar o ciclo de tratamento – seja com serviço próprio, contratando prestadores ou através de reembolso – para, só depois, avaliar possível descredenciamento.

Já os prestadores de serviço, de acordo com a orientação de Carla, devem, a partir de agora, fazer qualquer cobrança à Unimed N-NE. Pelas regras da ANS, a operadora é obrigada a manter a rede hospitalar credenciada, assim como as cláusulas contratuais e a continuidade do hall de procedimentos obrigatórios. Para clínicas e laboratórios, porém, não há exigência de manutenção dos profissionais. A ANS esclarece mais dúvidas no www.ans.gov.br ou pela central no 0800 701 9656.

Fonte: NE10